Aanvraagflow
Een aanvraag via de website is pas iets waard als iemand hem oppakt. Wat gebeurt er in de minuten en dagen daarna? Dat hebben we uitgewerkt als eigen concept: een flow die je hier zelf in gang kunt zetten.
- Project
- Studio-project
- Onze rol
- Concept, proces & interface
- Jaar
- 2026
- Status
- Concept, niet live
Studio-project van Tafat, geen klantopdracht. Aanvraagnummers en tijden zijn voorbeelddata; er wordt niets verstuurd.
De vraag
Aanvragen komen binnen in een mailbox en wachten daar tot iemand tijd heeft. De klant hoort niets, en niemand ziet welke aanvraag al dagen stil ligt.
Wat we ontwierpen
Een flow in vier stappen: het formulier maakt een taak aan, de klant krijgt direct een bevestiging, en als het twee dagen stil blijft volgt er een herinnering.
Wat het laat zien
- Elke aanvraag wordt direct een taak
- De klant weet meteen dat het is aangekomen
- Herinnering alleen als het stil blijft
- Concept, ontwerp en werkende demo door Tafat
Probeer het zelf.
Stuur een testaanvraag en volg hem door de vier stappen. Met de schakelaar bepaal je of het team op tijd reageert. Voorbeelddata: er wordt niets opgeslagen of verstuurd.
Aanvraagflow
Van formulier tot opvolging, zonder overtypen
- 1FormulierAanvraag via de website
- 2TaakStaat direct bij de juiste persoon
- 3BevestigingKlant krijgt een ontvangstbericht
- 4OpvolgingHerinnering als het stil blijft
Nog geen aanvragen. Stuur een testaanvraag.
Zet de schakelaar uit en kijk wat er gebeurt als niemand reageert.
Wat er gebeurt na “Verstuur”.
Een eigen concept, geen opdracht.
Dit project is door Tafat zelf bedacht om te laten zien hoe we automatisering aanpakken. Er is geen klant; de demo verstuurt niets en gebruikt voorbeelddata.
Zichtbaar maken wat automatisch gaat.
Automatisering die je niet kunt volgen, vertrouw je niet. Daarom staat elke stap in een logboek met het moment waarop hij is uitgevoerd.
Van concept naar koppeling.
Bij een echte opdracht bepalen de systemen die je al gebruikt wat er gekoppeld wordt: je mail, je agenda, je administratie. We bekijken vooraf wat kan.
In het kort.
- Rol van Tafat
- Concept, proces & interface
- Focus
- Niets blijft liggen
- Kleuren
- Paars, wit en amber
- Status
- Studio-project, niet live
Hoort bij de dienst Automatisering.